Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 15/09/2026

Αυτή η πολιτική εξηγεί τι κάνουμε με τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το helenaskin.com ή όταν αγοράζετε από εμάς.

Ποιος είναι υπεύθυνος

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η Ελένη Γεωργίου, οδός Σταύρου Στυλιανίδη 1, 2642 Επισκοπειό, Λευκωσία, Κύπρος, Αρ. Εγγραφής ΦΠΑ CY00820638S, που δραστηριοποιείται ως Helena Skin & Beauty.

Επικοινωνήστε μαζί μας για οτιδήποτε σχετικά με αυτήν την πολιτική στο support@helenaskin.com.

Τι συλλέγουμε

Όταν αγοράζετε από εμάς: το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τη διεύθυνση παράδοσης, τον αριθμό τηλεφώνου σας, την επιλεγμένη θυρίδα BOX NOW, το περιεχόμενο της παραγγελίας και την αξία της παραγγελίας. Η πληρωμή σας γίνεται από τον πάροχο πληρωμών μας και δεν βλέπουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας: το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και ό,τι μας αναφέρετε.

Όταν εγγράφεστε για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και το όνομά σας, εάν το δώσετε.

Όταν περιηγείστε: τη διεύθυνση IP σας, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής, τις σελίδες που βλέπετε και πώς φτάσατε σε αυτές. Αυτό προέρχεται από cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Δείτε την Πολιτική μας για τα Cookies.

Γιατί το χρησιμοποιούμε και η νομική μας βάση

Για την επεξεργασία και παράδοση της παραγγελίας σας, καθώς και για τη διαχείριση επιστροφών. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης μαζί σας.

Για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας. Νομική βάση: το νόμιμο συμφέρον μας για τη λειτουργία μιας επιχείρησης και την ανταπόκριση στους πελάτες.

Για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης αρχείων ΦΠΑ και λογιστικών αρχείων, καθώς και της καταγραφής τυχόν αναφερόμενων ανεπιθύμητων ενεργειών σε καλλυντικό προϊόν, όπως απαιτείται από τον Κανονισμό 1223/2009. Νομική βάση: νομική υποχρέωση.

Για να σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Εάν έχετε αγοράσει από εμάς, ενδέχεται να σας στείλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με παρόμοια προϊόντα βάσει της εξαίρεσης για υφιστάμενους πελάτες (soft opt-in), και κάθε ένα από αυτά τα μηνύματα θα έχει έναν σύνδεσμο απεγγραφής.

Για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και να τον βελτιώσουμε, καθώς και για να μετρήσουμε τη διαφήμιση. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας, που δίνεται μέσω του banner cookies.

Για την πρόληψη απάτης και τη διατήρηση της ασφάλειας του ιστότοπου. Νομική βάση: το νόμιμο συμφέρον μας για την προστασία της επιχείρησης.

Με ποιους το μοιραζόμαστε

Τη Shopify, η οποία φιλοξενεί αυτό το κατάστημα και επεξεργάζεται τις παραγγελίες για λογαριασμό μας.

Τη Shopify Payments, η οποία επεξεργάζεται την πληρωμή σας.

Τη BOX NOW, η οποία παραδίδει το δέμα σας. Λαμβάνει το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, το email σας και την επιλεγμένη θυρίδα.

Τον λογιστή μας και, όπου απαιτείται νομικά, τις φορολογικές αρχές της Κύπρου και τις αρχές προστασίας καταναλωτών.

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μεταφορές εκτός Ε.Ε.

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών. Όπου συμβαίνει αυτό, οι μεταφορές προστατεύονται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή από απόφαση επάρκειας.

Πόσο καιρό το διατηρούμε

Αρχεία παραγγελιών και τιμολογίων: επτά χρόνια, όπως απαιτείται από την κυπριακή φορολογική νομοθεσία.

Αρχεία αναφερόμενων αντιδράσεων σε καλλυντικό προϊόν: για όσο διάστημα πρέπει να τηρείται ο φάκελος πληροφοριών του προϊόντος, δηλαδή δέκα χρόνια από την τελευταία διάθεση παρτίδας στην αγορά.

Συγκατάθεση για μάρκετινγκ και ιστορικό email: έως ότου καταργήσετε την εγγραφή σας, και στη συνέχεια μια ελάχιστη λίστα αποκλεισμού για να μην σας στείλουμε ξανά email.

Emails εξυπηρέτησης πελατών: τρία χρόνια.

Δεδομένα στατιστικών επισκεψιμότητας: όπως ορίζεται στην Πολιτική Cookies μας.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, μπορείτε να μας ζητήσετε να σας δώσουμε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας, να τα διορθώσουμε, να τα διαγράψουμε, να περιορίσουμε τον τρόπο χρήσης τους ή να τα στείλουμε σε άλλο πάροχο. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στα νόμιμα συμφέροντά μας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, γεγονός που δεν επηρεάζει οτιδήποτε κάναμε πριν την ανάκληση.

Στείλτε email στο support@helenaskin.com και θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που διαχειριστήκαμε τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο της Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κυπριακής Δημοκρατίας, στη διεύθυνση www.dataprotection.gov.cy.

Παιδιά

Αυτός ο ιστότοπος δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 18 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά.

Αλλαγές

Θα ενημερώσουμε αυτήν τη σελίδα όταν αλλάξουν οι πρακτικές μας και θα αλλάξουμε την ημερομηνία στην κορυφή.