Όροι παροχής υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 15/09/2026

Αυτοί οι όροι ισχύουν για κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται μέσω του helenaskin.com. Με την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας αποδέχεστε τους εν λόγω όρους. Παρακαλούμε διαβάστε τους πριν από την αγορά σας.

1. Ποιοι είμαστε

Αυτό το κατάστημα λειτουργεί από την Ελένη Γεωργίου, οδός Σταύρου Στυλιανίδη 1, 2642 Επισκοπειό, Λευκωσία, Κύπρος, με αριθμό ΦΠΑ CY00820638S, και δραστηριοποιείται με την επωνυμία Helena Skin & Beauty. Στους παρόντες όρους, οι όροι "εμείς", "εμάς" και "μας" αναφέρονται στην Ελένη Γεωργίου.

2. Ποιος μπορεί να παραγγείλει

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε τη δυνατότητα σύναψης δεσμευτικής σύμβασης. Με την παραγγελία σας, επιβεβαιώνετε ότι πληροίτε αυτές τις προϋποθέσεις.

3. Προϊόντα

Πουλάμε καλλυντικά προϊόντα. Τα καλλυντικά προορίζονται για τον καθαρισμό, τον αρωματισμό, την προστασία και τη μεταβολή της εμφάνισης του δέρματος. Δεν είναι φάρμακα και δεν θεραπεύουν και δεν προλαμβάνουν καμία ασθένεια ή ιατρική πάθηση.

Προσπαθούμε να παρουσιάζουμε τα προϊόντα μας με ακρίβεια. Τα χρώματα στην οθόνη σας ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από το πραγματικό προϊόν και η συσκευασία ενδέχεται να αλλάξει μεταξύ των παρτίδων. Ο κατάλογος των συστατικών που αναγράφεται στο προϊόν που παραλαμβάνετε είναι ο έγκυρος. Να τον διαβάζετε πάντα πριν από τη χρήση.

4. Τιμές

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον κυπριακό ΦΠΑ όπου ισχύει. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται ξεχωριστά στο ταμείο πριν από την πληρωμή.

Εάν εμφανίζουμε μειωμένη τιμή δίπλα σε υψηλότερη διαγεγραμμένη τιμή, η διαγεγραμμένη τιμή είναι η χαμηλότερη τιμή στην οποία προσφέραμε το προϊόν αυτό κατά τις 30 ημέρες πριν από τη μείωση, σύμφωνα με την Οδηγία 2019/2161.

Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές ανά πάσα στιγμή, αλλά μια αλλαγή δεν θα επηρεάσει ποτέ μια παραγγελία που έχετε ήδη υποβάλει.

5. Παραγγελίες

Η παραγγελία σας αποτελεί πρόταση αγοράς. Η σύμβαση συνάπτεται μόνο όταν σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί. Εάν δεν μπορούμε να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε και θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό.

Μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία εάν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, εάν η τιμή ή η περιγραφή ήταν προφανώς λανθασμένη, εάν δεν μπορούμε να παραδώσουμε στη διεύθυνσή σας ή εάν υποψιαζόμαστε απάτη.

6. Πληρωμή

Η πληρωμή πραγματοποιείται στο ταμείο μέσω όλων των μεγάλων παρόχων πληρωμών. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

7. Παράδοση

Δείτε την Πολιτική αποστολών μας. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των αγαθών μεταβαίνει σε εσάς όταν εσείς ή κάποιο άτομο που ορίζετε εσείς αποκτήσετε τη φυσική κατοχή τους.

8. Ακύρωση και επιστροφές

Δείτε την Πολιτική Επιστροφών μας. Εάν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, έχετε εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών. Προσφέρουμε επίσης τη δική μας, μεγαλύτερη περίοδο επιστροφών, η οποία παρέχεται επιπλέον αυτού του δικαιώματος και δεν το αντικαθιστά.

9. Ασφαλής χρήση των προϊόντων

Ακολουθήστε τις οδηγίες στη συσκευασία. Μην εφαρμόζετε το προϊόν σε πληγωμένο, ερεθισμένο ή καμένο από τον ήλιο δέρμα. Αποφύγετε την περιοχή των ματιών. Διακόψτε τη χρήση εάν παρουσιαστεί ερεθισμός.

Τα προϊόντα μας περιέχουν άρωμα (parfum) και οινόπνευμα. Εάν το δέρμα σας αντιδρά εύκολα, εφαρμόστε μια μικρή ποσότητα πίσω από το αυτί και περιμένετε 24 ώρες πριν την εφαρμογή στο πρόσωπο.

Φυλάξτε το μακριά από παιδιά. Δεν είναι κατάλληλο για χρήση σε παιδιά.

Εάν έχετε δερματική πάθηση, είστε έγκυος ή θηλάζετε, ή βρίσκεστε υπό την παρακολούθηση δερματολόγου, συμβουλευτείτε έναν επαγγελματία υγείας πριν από τη χρήση.

10. Η ευθύνη μας

Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από δική μας αμέλεια, για απάτη ή για οτιδήποτε άλλο που δεν μπορεί να περιοριστεί σύμφωνα με την κυπριακή νομοθεσία.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που δεν ήταν προβλέψιμες, για απώλειες που προκύπτουν επειδή χρησιμοποιήσατε ένα προϊόν με τρόπο που δεν προβλέψαμε, ή για επιχειρηματικές απώλειες.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή δεν επηρεάζονται από οτιδήποτε αναφέρεται σε αυτούς τους όρους.

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Το όνομα Helena Skin & Beauty, το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου, τα κείμενα, οι εικόνες και ο σχεδιασμός του ανήκουν σε εμάς ή χρησιμοποιούνται κατόπιν αδείας. Μην τα αντιγράφετε και μην τα επαναχρησιμοποιείτε χωρίς τη γραπτή μας συγκατάθεση.

12. Αλλαγές στους όρους αυτούς

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε αυτούς τους όρους. Η έκδοση που ισχύει για την παραγγελία σας είναι η έκδοση που είχε δημοσιευτεί κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας σας.

13. Δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Ως καταναλωτής, μπορείτε να ασκήσετε προσφυγή στη χώρα στην οποία διαμένετε και διατηρείτε το όφελος τυχόν αναγκαστικών κανόνων προστασίας των καταναλωτών της χώρας αυτής.

14. Επικοινωνία

Ελένη Γεωργίου, οδός Σταύρου Στυλιανίδη 1, 2642 Επισκοπειό, Λευκωσία, Κύπρος support@helenaskin.com